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                Cooperation process bluestone-cn.com 合作流程

                藍石環保八大服務體系

                “全過程無憂服務承諾”從項目咨詢 ? 取樣分析 ? 方案設計 ? 合同簽署 ? 生產制造 ? 安裝調試 ? 驗收交付 ? 服務支持建立設備生命周期的閉合矩陣,將客戶采購前到設備購置中及設備運行后各服務行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鏈條,開創全新價值鏈服務時代,再樹行業標桿。

                問題 1:
                2014 - 11 - 08
                Q: 銷售服務

                銷售服務八大標準流程


                問題 2:
                2018 - 05 - 10
                Q:

                遠程監控系統通過計算機網絡實現對在客戶現場的設備進行遠程的控制與監測,該軟件基于網絡技術和全集成自動化技術,實現了工業以太網控制網絡與信息網絡的融合,構建了一個集遠程控制與監控為一體的遠程工業監控網絡,實現了工業信息的共享。

                問題 3:
                2018 - 05 - 09
                Q:

                藍石環保本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后,從交貨、調試交付、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,為顧客提供最優質的服務。在此,深圳市藍石環??萍加邢薰距嵵爻兄Z,將為用戶提供以下服務:

                一、設備保修和維護服務 

                我公司負責提供的設備:從設備到貨驗收合格之日起,設備進入保修期,保修期為設備驗收后12個月或發貨后16個月,以兩者先到者為準。保修期內, 若設備在正常運行條件下發生故障的,我公司將為用戶提供免費的維修服務。在保修期內,收到用戶的設備故障報告后, 24小時內向買方或終端用戶做出響應,并根據故障的情況確定處理措施。如故障屬于下列情形,則不在保修之列:  

                1.用戶不按操作規程操作;  

                2.用戶人為造成設備損壞;  

                3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)

                二、設備使用的培訓與指導

                我方會對買方的相關人員進行操作培訓及簡單的故障排除以及易損件的日常更換進行指導。培訓主要內容包括但不限于:

                1.設備日常的運行操作;

                2.設備簡單的故障判斷及排除;

                3.易損件的更換;

                4.其他日常運行中的注意事項。

                三、終身售后維護 

                保修期過后,本公司有償提供終身的售后維護服務?!?/span>

                四、其他售后服務

                設備驗收后,我方在質保期內會根據實際情況不定期的派出技術人員到買方現場對設備進行例行檢查和回訪,根據客戶反饋不斷優化我們的產品和服務。

                ? ? ? ?服務熱線:0755-2321 2570


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